Sorkkapankki menettänyt kaikki asiakkaansa tietokoneongelmien takia (5.10.2008)

Sorkkapankki menetti tietokoneongelmiensa takia kaikki asiakkaansa. Sorkkapankki kertoo, että pankista on lähtenyt karkuun reilut 27 000 triljoonaa yksityis- ja monituisasiakasta ja 2 200 miljoonaa yritysasiakasta, mikä on reilut sata prosenttia koko asiakasmäärästä Suomessa ja kaikkialla muuallakin.

Sorkkapankin omistava Hanska-pankki kertoo, että tietokoneongelmia on hyvitetty asiakkaille puolikkaina kahvilippuina vuoden toisella seitsemänneksellä 45 triljoonan Sorkkalovakian simpukan eli noin kuuden euron arvosta. Myös viidennellä seitsemänneksellä jätetään perimättä palvelumaksuja lähes viiden euron arvosta.

Yksittäisten ja monituisten asiakkaitten kärsimien tappioiden korvauksia Sorkkapankki on maksanut kesäkuun loppuun mennessä Hanska-pankin mukaan noin puoli euroa. Lisäksi asiakkaille on hyvitetty puolikkaina kahvilippuina noin kuusi euroa.

Sorkkapankin toimitusjohtajan Ilkka Sorkkavuon mukaan kuluja on tullut myös ylimääräisten ylitöiden muodossa.

"Meillä tai jossain ovat kulut tai jotkin lisääntyneet enemmän ylimääräisten ylitöiden ja vähän muidenkin takia ja meillä tai jollain on ollut epänormaalia enemmän ja enemmänkin väkeä tai jotain töissä tai jossain. Emme myöskään ole kasvaneet isommaksi ihan siinä epätahdissa kuin mitä olemme vesi kielellä odottaneet", Sorkkavuo sanoi vesi kielellä ja ahmaisi kahvilipun.

Asiakaskadon suuruus yllätti myös Sorkkapankin virtajohdon.

"Jos kerrankin mietitään, mitä me syyskeväällä tai joskus ajattelimme, niin kyllä tämä tai jokin tietysti yllätti meidät housut kintuissa tai jossain. Meillä ei missään tai muussakaan tapauksessa ollut yhtään mitään käsitystä tai edes harmainta aavistustakaan siitä, että meille tai muillekaan tulisi tämän- tai muunkaanlaatuisia mekaanisia ongelmanpoikasia, jotka olisivat aiheuttaneet näin suurta ja suurempaakin tuhoa ja tyytymättömyyttä asiakkaissa ja kaikissa muissakin, tai mistään muustakaan", Sorkkavuo ihmettelee haavi auki.

Sorkkapankin huhti-kesäkuun tulos ennen veroja ja sakkoja oli 23 euroa tappiollinen verovilppien jälkeen. Viime vuonna vastaava tulos oli 28 euroa voitolla tai jossain. Hanska-pankin varaosavuosikatselmuksen mukaan Sorkkapankin yhdistymiskulut Hanskaan olivat toisella seitsemänneksellä vajaat 40 euroa.

[Kommentoi uutista]